Коротко
- В Україні зверніться до найближчого підрозділу ДМС і подайте документи на новий паспорт. Місце реєстрації не важливе.
- Витяг з ЄРДР потрібен лише у разі викрадення. Якщо паспорт втрачено, достатньо письмової заяви.
- Станом на жовтень 2026 адмінзбір: 1 147 грн (до 20 робочих днів) або 1 787 грн (до семи).
- За кордоном: поліція, потім дипломатична чи консульська установа України.
- Знайдений паспорт використовувати не можна: здайте його протягом доби.
Нижче — порядок дій, перелік документів, ціни та строки.
Що зробити одразу в Україні
Зверніться до найближчого підрозділу ДМС незалежно від місця реєстрації, як радить ДМС (відкриється в новій вкладці). Документи подають особисто: у підрозділ ДМС, ЦНАП або центр «Паспортний сервіс» ДП «Документ». Порівняння установ — у статті де оформити паспорт, відділення — у каталозі центрів.
Під час повітряної тривоги адміністративні послуги не надаються, попереджає ДМС (відкриється в новій вкладці). Запис в електронну чергу безкоштовний; про схеми посередників читайте в статті як не потрапити на шахраїв.
Чи потрібна поліція
Якщо паспорт втрачено в Україні, для нового подають письмову заяву про втрату в довільній формі. У разі викрадення звертаються до поліції: після заяви вона видає витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань. Саме для викрадення цей документ є в переліку ДМС (відкриється в новій вкладці). Не плутайте заяву про втрату з витягом з ЄРДР: це різні документи.
Які документи подати
Перелік ДМС і Гіда з державних послуг Дія (відкриється в новій вкладці) залежить від віку заявника й обставин. Заяву-анкету друкує працівник, який приймає документи; заяву про втрату чи викрадення подають окремо, у довільній формі.
- Заява-анкета.
- Письмова заява про оформлення паспорта через втрату або викрадення.
- Витяг з ЄРДР — у разі викрадення.
- Паспорт громадянина України — з 14 років.
- Свідоцтво про народження або документ, що підтверджує факт народження, — для дитини до 14 років.
- Документ про сплату адміністративного збору.
Відбитки вказівних пальців скануються під час оформлення; дітям — з 12 років.
Фотокартка 10 × 15 см потрібна лише особі до 12 років або тій, що не може самостійно пересуватися та самообслуговуватися. Інших фотографують на місці. Докладніше — вимоги до фото на паспорт.
Скільки коштує і скільки чекати
Станом на жовтень 2026 вартість залежить від терміновості та установи. У ДМС або ЦНАП сплачують адміністративний збір, а ДП «Документ» додає сервісну послугу центру. Суми для ДП «Документ» взято з роз’яснення підприємства (відкриється в новій вкладці); сервісна послуга в різних центрах може відрізнятися.
| Де оформлюєте | Звичайне оформлення | Термінове оформлення |
|---|---|---|
| ДМС або ЦНАП — адмінзбір | 1 147 грн | 1 787 грн |
| ДП «Документ» — із сервісною послугою | 1 797 грн | 2 437 грн |
Адмінзбір — це послуга плюс бланк: 352 грн + 795 грн або 992 грн + 795 грн. Сервісна послуга ДП «Документ» у наведених сумах — 650 грн.
Звичайний строк — не пізніше ніж через 20 робочих днів, терміновий — сім робочих днів. За окремими підставами передбачено три робочі дні за 1 787 грн.
Строк дії такий самий, як і при звичайному оформленні: за сторінкою послуги ДМС (відкриється в новій вкладці), дітям від народження — 4 роки, від 16 років — 10 років. Докладніше — вартість і строки. Після подання перевіряйте, як дізнатися готовність паспорта.
Якщо паспорт втрачено за кордоном
Спочатку зверніться до місцевої поліції, потім до найближчої дипломатичної чи консульської установи України. За роз’ясненням ДМС (відкриється в новій вкладці), там оформлюють новий закордонний паспорт або посвідчення особи на повернення в Україну. Посвідчення, пояснює ДМС (відкриється в новій вкладці), дозволяє лише повернутися додому.
- Подайте в найближче відділення поліції країни перебування заяву про втрату або крадіжку.
- Отримайте копію протоколу або довідку про тимчасову відсутність закордонного паспорта.
- З нею зверніться до української дипломатичної чи консульської установи.
- Посвідчення особи на повернення використовуйте лише для повернення.
- Після повернення зверніться до підрозділу ДМС по новий паспорт.
Готуйтеся чекати довше: за роз’ясненням ДМС (відкриється в новій вкладці), документи за кордоном, зокрема замість втраченого, видають до трьох місяців із дня рішення про оформлення.
Якщо паспорт знайшовся
Користуватися знайденим документом не можна. ДМС нагадує (відкриється в новій вкладці): паспорт, про втрату якого заявлено, треба протягом доби здати для знищення в найближчий підрозділ служби. Закордонний паспорт у вас буде тільки новий.
Перевірити паспорт за типом, серією й номером можна безкоштовно в сервісі ДМС «Перевірка недійсних документів». Але результат інформаційний (відкриється в новій вкладці), а не юридичне підтвердження статусу; відсутність запису в базі не гарантує чинності документа.
Якщо в черзі немає місць
ЛовиДокумент сповіщає про появу вільних місць в електронній черзі паспортних сервісів ДП «Документ», а записатися ви зможете самі. Поради — у статтях що робити, якщо всі місця зайняті та як записатися в електронну чергу.
Часті запитання
Чи потрібна довідка з поліції, якщо паспорт просто втрачено?
Ні. Витяг з ЄРДР потрібен у разі викрадення; при втраті подають письмову заяву в довільній формі.
Скільки коштує закордонний паспорт замість втраченого?
Станом на жовтень 2026 адмінзбір — 1 147 грн (звичайно) або 1 787 грн (терміново). У ДП «Документ» додається сервісна послуга центру.
Чи можна оформити новий паспорт не за місцем реєстрації?
Так. Документи приймають підрозділи ДМС, ЦНАП і центри «Паспортний сервіс» ДП «Документ».
Що робити, якщо паспорт зник за кордоном?
Зверніться до місцевої поліції й отримайте копію протоколу або довідку, потім — до української дипломатичної чи консульської установи по паспорт або посвідчення на повернення.
Чи можна виїхати з посвідченням особи на повернення в Україну?
Ні, воно дає право лише повернутися в Україну і не замінює паспорт.
